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Chiffres clés 2012

 

Effectif :

  • 7 633 collaborateurs en France (y compris CDD).
 

Assurés :

  • 9 millions de personnes et ayants droit.
  • 1 entreprise sur 4 adhérente en France.

 

Activités :

  • 16,6 milliards d'euros de collecte pour l'ensemble des activités du Groupe.

 

Positions :

  • N°1 en retraite supplémentaire
  • N°2 en retraite Madelin
  • N°3 en retraite complémentaire Agirc-Arrco
  • N°3 en assurance dépendance
  • N°4 en assurance prévoyance collective
  • N°5 en assurance santé collective

  

La retraite complémentaire

Gestion de la retraite complémentaire : une mission d’intérêt général

AG2R LA MONDIALE gère la retraite complémentaire de 3,4 millions de salariés cotisants et de 2,7 millions d’allocataires retraités, pour le compte des Fédérations Agirc et Arrco. Cette activité constitue le cœur de métier du Groupe.


Le Groupe compte plus de 360 000 entreprises adhérentes (soit 1 entreprise sur 4 en France), et affichait en 2011 une collecte de 7,8 Md€ au titre de cette activité.
AG2R LA MONDIALE est le 2e acteur du secteur en France.

 

Un nouveau contrat d’objectifs et des engagements de service

Le Groupe a signé pour la période 2011-2014 un nouveau contrat d’objectifs avec les Fédérations Agirc et Arrco. Signé pour quatre ans, il s’inscrit dans la continuité des précédents et s’articule autour de deux axes majeurs : d’une part, proposer aux clients de la retraite complémentaire un service global, homogène et lisible, d’autre part, observer une gestion performante et réactive de la retraite. Les principaux axes du contrat d'objectifs sont repris dans le plan d’entreprise 2012-2014 du Groupe : "Priorité Clients".

 

Depuis février 2012, le Groupe dispose également d’un outil sur les engagements de service pour valoriser les services de la retraite complémentaire. Trois engagements sont communs aux trois publics (entreprises, salariés et retraités) : ils concernent la mise à disposition de l’information, l’accueil (physique, téléphonique et par mail) et l’écoute (réclamations, conciliations…).

 

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