Salarié

Retraite : nos engagements de services auprès des actifs

Notre coeur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de services auprès des actifs.

Engagement n°1 : Nous mettons à votre disposition l’information dont vous avez besoin

 

Engagement n°2 : Nous répondons à vos demandes

  • Par téléphone au 0 974 502 001 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00,
  • Par e-mail en complétant notre formulaire de contact et en cochant la case "Retraite".

 

Engagement n°3 : Nous vous renseignons sur les droits à la retraite inscrits tout au long de votre carrière

  • Dès vos 35 ans et cela, tous les 5 ans, par l’envoi d’un relevé de votre situation individuelle,
  • À partir de 45 ans, en vous proposant un entretien personnalisé dans le cadre d’un entretien information retraite,
  • À partir de 55 ans, par l’envoi d’une estimation indicative globale de votre retraite,
  • À tout moment, en mettant à votre disposition sur notre site internet vos relevés de carrière, et vos droits acquis pour la retraite.

 

Engagement n°4 : Nous facilitons vos démarches pour demander votre retraite

  • En mettant à votre disposition nos conseillers retraite au 0974 50 2001 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00,
  • Par un premier paiement de votre retraite dans le mois qui suit la date d’effet ou qui suit la date de dépôt de votre dossier si ce dépôt est postérieur à la date d’effet,
  • En vous assurant le versement de votre retraite au début de chaque mois.

 

Engagement n°5 : Nous sommes à votre écoute

  • En traitant vos réclamations sous 15 jours,
  • En mesurant régulièrement par des enquêtes de satisfaction la qualité des services que nous mettons à votre disposition.
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