Entreprise

Engagements de services aux entreprises

Notre cœur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de services auprès des entreprises.

Engagement n°1 : Nous mettons à votre disposition l'information dont vous avez besoin :

  • Sur notre site internet,
  • Sur le site www.agirc-arrco.fr,
  • En vous adressant deux  fois par an, notre magazine d'actualités "Expertises".

 

Engagement n°2 : Nous répondons à vos demandes

  • Par téléphone au 0 974 501 502 (appel non surtaxé) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi,
  • En consultant notre rubrique d'aide en ligne.

 

Engagement n°3 : Nous facilitons vos démarches administratives

  • En adressant à toute nouvelle entreprise un certificat dans le mois qui suit son adhésion,
  • En mettant à disposition des services dématérialisés pour vos déclarations trimestrielles (DUCS) et annuelles (DADS) depuis votre espace client ou depuis le site www.net-entreprises.fr.

 

Engagement n°4 : Nous simplifions vos procédures de paiement

  • En vous proposant le paiement dématérialisé de vos cotisations,
  • En vous alertant en cas de retard de paiement.

 

Engagement n°5 : Nous vous garantissons le suivi de vos déclarations

  • En vous adressant un accusé de réception de vos déclarations DADS et DUCS,
  • En mettant à votre disposition chaque année une notification du solde de votre compte.

 

Engagement n°6 : Nous sommes à votre écoute

  • En traitant vos réclamations sous 15 jours,
  • En vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige,
  • En vous proposant un accompagnement de vos salariés dans le cadre de notre action sociale,
  • En mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition.

 

Partager sur les réseaux sociaux