Le groupe

Notre dynamique de transformation

Afin d’aborder la dernière année d’exécution du plan d’entreprise Impulsion 20-22 dans les meilleures conditions, notre Groupe a mené en 2021 une dynamique d’accélération et d’intensification de ses transformations. Coup de projecteur sur nos avancées majeures dans nos quatre challenges.

 

 

 

Challenges

Clients

Renforcer
la confiance par
une relation adaptée
aux besoins et usages

Métiers

Relever les défis dans
un environnement
réglementaire
et financier inédit

Performances

Renforcer
la performance dans
un environnement
de marchés financiers
défavorable

RH

Anticiper
les évolutions métiers
et accompagner
les équipes dans
le changement

Objectifs - Finaliser la transformation
de notre réseau
de distribution,
et développer
le multicanal
- Compléter notre
offre pour proposer
l’ensemble des
services de
protection des
personnes et
de leurs biens
- Devenir un acteur
de référence des
services à la personne
- Adapter notre
modèle à la
persistance d’un
environnement
de taux bas
- Faire évoluer notre
modèle d’épargne
retraite et d’épargne
salariale en lien
avec la Loi Pacte
- Dissocier retraite
complémentaire
et activités
assurantielles
pour préparer les
évolutions futures
- Renforcer la
performance,
en pilotant les
trajectoires et en
maîtrisant les coûts
- Dégager des marges
de manoeuvre pour
continuer notre
transformation
- Simplifier les modes
de fonctionnement
et l’organisation
pour renforcer
la transversalité
entre les métiers
- Renforcer
l’anticipation des
évolutions métiers
et accompagner
les équipes
pour faciliter
leur adaptation
individuelle et
collective au
changement
Avancées - Déploiement d’une
logique multimarché
dans le réseau
commercial
- Mise en place du
CRM xRM pour piloter
la relation client
- Refonte du site
e-commerce
- Optimisation des
espaces clients
- Lancement de
services pour
soutenir les clients
face aux difficultés
- Partenariat avec
ÆGIDE-DOMITYS
- Transformation des
contrats Madelin
en Plans d’épargne
retraite individuels
(PERI)
- Lancement des
offres Loi Pacte
- Partenariat avec
Natixis Interépargne
- Étude pour créer
un fonds de retraite
professionnel
supplémentaire
(FRPS)
- Délimitation du
périmètre retraite
complémentaire et
action sociale
- Gestion dynamique
et réactive de nos
capitaux (couverture
actions, prudence
immobilière…)
- Mise en oeuvre
de plans d’actions
pour tenir nos
trajectoires de
performance
- Renforcement
de nos systèmes
d’information face
aux risques accrus
de cyberattaques
- Adoption massive de
nouveaux usages et
de nouveaux outils
- Renégociation de
l’accord télétravail
- Transformation agile
et déploiement de
méthodes de travail
innovantes
- Déploiement de
la Gestion active
et prévisionnelle
de l’emploi et des
compétences
(Gapec)
- Lancement de notre
image employeur

 

Partager sur les réseaux sociaux