La qualité de service : un objectif majeur

AG2R LA MONDIALE place la qualité de services au cœur de sa stratégie de développement. Dans le domaine spécifique et sur mesure de l’épargne patrimoniale, le Groupe se distingue par un savoir-faire reconnu par ses partenaires.

Un engagement authentifié par des chartes

  • Nous mettons en place avec nos partenaires des « conventions qualité procédures gestion » afin de nous assurer d'une qualité de service au niveau d’exigence défini avec ces derniers.
  • Nous sommes convaincus que l’optimisation de la qualité globale passe par le développement d’un partenariat équilibré. C’est ainsi que l’on concilie les intérêts légitimes de chacune des parties tout en garantissant le respect de la réglementation.
  • AG2R LA MONDIALE s’attache à respecter et à faire respecter par ses collaborateurs et ses partenaires, les engagements qualités depuis les délais de traitement jusqu’aux envois des épargnes acquises.

 

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