Nous nous adaptons en permanence à l’évolution des usages et des modes de vie pour offrir à chacun le choix du moment et du mode d’entrée en relation avec nous, ainsi que l’opportunité de passer avec fluidité d’un canal à l’autre :
- en présentiel, avec un conseiller de notre réseau commercial de proximité, ou de façon intermédiée via le courtage et nos partenaires bancaires ;
- à distance, par téléphone, ou en digital via notre site e-commerce et nos services en ligne.
Quel que soit le canal d’interlocution utilisé (courriel, téléphone, espace client, rendez-vous physique en agence), nos conseillers accompagnent les assurés dans leur parcours au plus près de leurs besoins, de la souscription à la gestion des contrats, grâce à un outil CRM (Customer Relationship Management) unique et performant.