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Une stratégie centrée sur nos clients

La proximité et l’agilité sont deux valeurs cardinales sur lesquelles AG2R LA MONDIALE s’appuie pour développer des produits et services en phase avec les attentes de ses clients et les évolutions sociétales.

Nous sommes proches de nos clients grâce aux spécificités qui nous distinguent des assureurs traditionnels :

- notre gouvernance qui associe les assurés aux décisions,
- notre ancrage territorial au plus près des réalités locales,
- la complétude de notre offre qui répond à tous les besoins de protection sociale et patrimoniale.

Nous sommes agiles grâce à des leviers opérationnels déployés au sein de l’entreprise :

- des outils collaboratifs et des partenariats qui stimulent l’innovation,
- la co-construction de produits et services avec nos clients et partenaires,
- un dispositif d’écoute client et une démarche d’amélioration continue pour nous adapter en permanence aux nouveaux usages.

Au quotidien nos collaborateurs se mobilisent au service de la satisfaction de nos clients.

Innover et construire avec nos clients

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Diffuser une culture de l’innovation

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Une démarche d’amélioration continue

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Notre stratégie 2023-2025

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