Placer le client au cœur de nos actions

Nous sommes proches de nos clients grâce aux spécificités qui nous distinguent des assureurs traditionnels :

- notre gouvernance qui associe les assurés aux décisions,
- notre ancrage territorial au plus près des réalités locales,
- la complétude de notre offre qui répond à tous les besoins de protection sociale et patrimoniale.

Nous sommes agiles grâce à des leviers opérationnels déployés au sein de l’entreprise :

- des outils collaboratifs et des partenariats qui stimulent l’innovation,
- la co-construction de produits et services avec nos clients et partenaires,
- un dispositif d’écoute client et une démarche d’amélioration continue pour nous adapter en permanence aux nouveaux usages.

Au quotidien nos collaborateurs se mobilisent au service de la satisfaction de nos clients.