Une ambition de conquête

640 Web Groupe d'adultes dans un bateau d'aviron

« Esprit de conquête » est notre stratégie de développement commercial ambitieuse et rentable déployée sur l'ensemble de nos métiers : santé, prévoyance, épargne et retraite. Ce plan vise à consolider notre position de premier partenaire de la protection sociale et patrimoniale des Français, à chaque étape de leur vie. Il s'appuie sur une culture d'entreprise renouvelée, fidèle à l'esprit pionnier de nos fondateurs : l'écoute de nos clients et la réponse à leurs besoins réels.


Fort de nos valeurs paritaires et mutualistes, nous portons un modèle profondément humain et solidaire. Entreprise à but non lucratif, nous redistribuons la valeur créée à nos clients et aux bénéficiaires de notre mission sociale. Cette approche contribue à l'accompagnement des transitions sociétales et environnementales.


Nous nous appuyons sur des atouts historiques : une offre globale de protection, une présence sur l'ensemble du territoire et une relation de proximité avec les branches professionnelles. Ce lien fort avec nos clients et partenaires fait de nous un interlocuteur de confiance pour les entreprises, leurs dirigeants et leurs salariés.
Le plan stratégique a été coconstruit avec notre gouvernance paritaire, sous le pilotage de Fabrice Heyriès, directeur général depuis avril 2025. Ce modèle, où les décisions stratégiques sont prises conjointement par les représentants des employeurs et des salariés, garantit une gestion au service de l'intérêt général. 
 

Les trois piliers du plan « Esprit de conquête »

Conquête client

AG2R LA MONDIALE a pour ambition de conquérir et fidéliser les clients dans les segments de clientèle prioritaires en développant ses services, notamment auprès de petites et moyennes entreprises et en renforçant ses positions sur l’épargne patrimoniale.

L’enjeu pour le Groupe est aussi d’adapter l’offre de Domitys et d’augmenter notamment le taux d’occupation de ses résidences.

Une attention particulière est portée à l’écoute et la satisfaction des clients, qu’il s’agisse des branches professionnelles, des entreprises, des salariés ou des particuliers, pour mieux les écouter et anticiper leurs besoins.

Pilier 2 : Conquête d’excellence

AG2R LA MONDIALE veut développer son efficience opérationnelle et financière au service de la satisfaction des clients et des collaborateurs.

L’objectif est d’être plus agiles et plus innovants pour avoir la capacité de répondre rapidement aux évolutions du marché.

Il s’agit également d’améliorer la rentabilité des portefeuilles, de renforcer les fonds propres et la solvabilité du Groupe.

Conquête d'un nouvel état d'esprit

AG2R LA MONDIALE souhaite renforcer la culture d’entreprise et sa politique RSE pour plus d’impact.

Le Groupe vise à développer une culture d’entreprise basée sur l’esprit d’initiative et la prise de décision au plus près des clients et de leurs besoins.

L’objectif est de mieux travailler en transversalité, dans un esprit de collaboration entre toutes nos expertises, au bénéfice des clients.

Nous continuons à renforcer nos engagements sociétaux et environnementaux au travers de notre politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), de notre action sociale et de nos deux Fondations d’entreprise.

    Une position de leader sur le marché français

    AG2R LA MONDIALE est le spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France.
    Le Groupe en chiffres :

    15 millions d'assurés

    500 000 entreprises clientes

    Près de 15 000 collaborateurs

    Présence sur l'ensemble du territoire métropolitain et ultramarin

    Plus du tiers des opérations du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
    Cette activité de retraite complémentaire est gérée pour le compte de la Fédération Agirc-Arrco. AG2R LA MONDIALE collecte les cotisations et verse les pensions de retraite complémentaire via ses institutions AG2R Agirc-Arrco et CGRR Agirc-Arrco.