FAQ
Agences
Contact

Retraite complémentaire : engagements de services aux entreprises

Notre coeur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de service auprès des entreprises.

 

 

Engagement n°1 : Nous mettons à votre disposition l'information dont vous avez besoin

Sur notre site internet
Sur le site www.agirc-arrco.fr
En vous proposant, notre magazine d'actualités "Expertises" (abonnez-vous).

Engagement n°2 : Nous répondons à vos demandes

Par téléphone au 0 974 501 502 (appel non surtaxé) de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi
En consultant notre rubrique d'aide en ligne

Engagement n°3 : Nous facilitons vos démarches administratives

En adressant à toute nouvelle entreprise un certificat dans le mois qui suit son adhésion
En mettant à disposition des services dématérialisés pour vos déclarations DSN et DADS depuis votre espace client ou depuis le site www.net-entreprises.fr

 

Engagement n°4 : Nous simplifions vos procédures de paiement

  • En vous proposant le paiement dématérialisé de vos cotisations
  • En vous alertant en cas de retard de paiement

Engagement n°5 : Nous vous garantissons le suivi de vos déclarations

  • En vous adressant un accusé de réception de vos déclarations DADS et DSN
  • En mettant à votre disposition chaque année une notification du solde de votre compte

Engagement n°6 : Nous sommes à votre écoute

  • En traitant vos réclamations sous 15 jours
  • En vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige
  • En proposant un accompagnement de vos salariés dans le cadre de notre action sociale
  • En mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition