La téléconsultation : informations et conseils
À qui s'adresse la téléconsultation ? Comment se déroule une séance ? Comment une séance est-elle remboursée ? Découvrez tous nos conseils et informations sur la téléconsultation

Tout savoir sur la téléconsultation et la télémédecine
À qui cela s'adresse la téléconsultation ? Comment se déroule une séance ? Comment une séance est-elle remboursée ?
Qu’est-ce que la télémédecine ?
La télémédecine représente une offre de soin complémentaire et un outil
majeur pour renforcer l’accès aux soins des patients.
Téléconsultation, téléexpertise, télésoin… de quoi s’agit-il ?
La télémédecine regroupe toutes les formes de pratique de la médecine à
distance telles que la téléconsultation, la téléexpertise, le télésoin ou
le télésuivi.
La téléconsultation, comment ça marche et qui peut en bénéficier ?
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance par
un médecin. Elle représente une nouvelle voie d’accès aux soins permettant
de contourner certains obstacles tels que les déserts médicaux ou les
difficultés d’accès aux soins en soirée ou le week-end.
De quoi ai-je besoin pour téléconsulter ?
Patients comme médecins doivent être équipés pour assurer la qualité et la
sécurité des soins par téléconsultation.
Comment se déroule une séance de téléconsultation ?
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance par
un médecin. Pendant cette séance, le patient peut être assisté dans
certains cas par un autre soignant ou professionnel de santé tel qu’un
médecin, un infirmier ou un pharmacien.
Remboursement de la téléconsultation : comment ça fonctionne ?
Depuis l’avenant 6 à la convention médicale signé en juin 2018, l’assurance
maladie rembourse un dispositif spécifique de téléconsultation médicale
dans le cadre du parcours de soins. Les complémentaires santé prennent
alors en charge le ticket modérateur dans les conditions de droit commun.
La téléconsultation via les complémentaires santé, une alternative
Le recours à la téléconsultation remboursée par l’Assurance maladie est
strictement encadré. Les services proposés par les assurances
complémentaires de santé peuvent constituer une bonne solution dans
certains cas.
La télémédecine est-elle beaucoup pratiquée ?
La télémédecine a connu un regain avec l’épidémie de coronavirus. Avant ces
circonstances exceptionnelles, elle était déjà jugée comme une pratique
d’avenir, répondant aux besoins de patients habitant loin ou se déplaçant
avec peine.
La téléconsultation sera remboursée jusqu’à fin 2021
Les députés ont adopté définitivement le projet de loi de financement de la
sécurité sociale (PLFSS) de 2021, le 30 novembre 2020. Parmi les mesures
contenues dans le texte figure le prolongement de la prise en charge à 100%
de la téléconsultation par l’Assurance maladie.

Où téléconsulter ?
Chez vous, à la pharmacie ou en télécabine, plusieurs possibilités s'offrent à vous.
Téléconsulter un médecin à domicile, accompagné par un infirmier, c'est
désormais possible
Depuis le 1er janvier 2020, les infirmiers libéraux sont rémunérés
lorsqu’ils aident un patient à consulter son médecin traitant à distance,
sur la demande de ce dernier.
Comment fonctionne la téléconsultation en pharmacie ?
La téléconsultation n’a pas lieu obligatoirement au domicile du patient.
Elle peut aussi s’effectuer dans d’autres lieux de santé dédiés tels que
les pharmacies.
Comment fonctionnent les télécabines ou cabines de téléconsultation ?
Installées presque toujours dans des lieux publics, les télécabines (ou
cabines de téléconsultation) sont particulièrement utiles dans les déserts
médicaux. La pratique n’est pas encore très répandue.
Téléconsultations : sur quelles plateformes s’effectuent-elles ?
Doctolib, Médecindirect, Qare... Depuis le lancement de la téléconsultation
en 2018, les plateformes de téléconsultation se sont multipliées.

Télémédecine et Covid-19
Téléconsultation et télésoin, découvrez ce qui change pendant l'épidémie de coronavirus.
Téléconsultation et télésoin : ce qui change durant l’épidémie de Covid-19
Avec l’épidémie de Covid-19, le gouvernement a décidé d’assouplir le cadre
réglementaire de la télémédecine.
À quels télésoins peut-on avoir accès pendant l’épidémie de Covid-19 ?
La pratique des télésoins est élargie pendant l’épidémie de coronavirus. Un
patient peut poursuivre son suivi à distance auprès d’une sage-femme ou
d’une orthophoniste, mais pour certains actes seulement.
Nouvelle flambée des téléconsultations en novembre 2020
Le nombre d’actes médicaux à distance, stable avant la rentrée, a de
nouveau augmenté avec le second confinement mis en place fin octobre,
d’après les derniers chiffres de l’Assurance maladie.