Agences
FAQ
Contact

Téléconsultations : sur quelles plateformes s’effectuent-elles ?

Doctolib, Médecindirect, Qare... Depuis le lancement de la téléconsultation en 2018, les plateformes de téléconsultation se sont multipliées.

Quelle pratique ? 

Environ une téléconsultation sur deux a lieu sur une plateforme spécialisée, selon un sondage effectué par Odoxa en janvier 2020.
 

D’autres outils sont parfois préférés par les professionnels de santé : l’association d’une webcam et d’un téléphone, les logiciels non spécialisés Skype, WhatsApp et FaceTime, ou encore une cabine de téléconsultation.

Deux types de plateformes 

De nombreuses plateformes sont des solutions commerciales classiques, telles que Doctolib. Poids lourd du secteur, l’entreprise affirme avoir réalisé 40 000 téléconsultations entre janvier et septembre 2019, soit « les deux tiers des téléconsultations remboursées par l’Assurance maladie ».
 

D’autres plateformes sont gérées par des organisations régionales. Par exemple, en Occitanie, l’Agence régionale de santé propose d’utiliser TeleO. Une autre solution est offerte aux médecins libéraux par l’Union régionale des professionnels de santé : Medic@m.

Comment les différencier ? 

Toutes les plateformes de téléconsultation ne présentent pas les mêmes garanties, notamment en termes de sécurisation des données.
 

Pour rappel, seules les consultations menées sur les plateformes respectant l’avenant 6 à la convention médicale sont remboursées.
 

D’autres plateformes, dont les consultations ne sont pas remboursées par l’Assurance maladie, peuvent être prises en charge par une mutuelle.

Une sélection du ministère de la Santé 

Pour y voir plus clair, et dans le contexte de l’épidémie de Covid-19, le ministère de la Santé rend publique une sélection de solutions de télémédecine, en prenant notamment en compte la facilité d’utilisation et la sécurité des échanges.
 

Parmi les plateformes mieux notées figurent : Apigem Teleconsultations, AvecMonDoc ou encore MedecinDirect, avec laquelle le Groupe AG2R LA MONDIALE a un partenariat.
 

Enfin, toujours dans le cadre de la pandémie, de nombreuses plateformes de téléconsultation sont rassemblées sur maladiecoronavirus.fr. Lancé par l’Alliance digitale, ce site propose une évaluation des symptômes et une orientation des patients (surveillance à domicile, proposition de téléconsultation ou appel au 15).

Partagez :

Nos offres de mutuelle santé pour votre famille et vous

Découvrez nos conseils santé

Des questions ?

Accéder à l'assistant virtuel sur les Conventions Collectives Nationales (CCN)

Nous vous invitons à interroger notre assistant virtuel pour obtenir les informations dont vous avez besoin liées à votre Convention Collective Nationale : cotisations, adhésions, bulletins, formulaires, notices, etc. Pour y accéder, cliquez  sur le bouton...

Taux de cotisations prévoyance / frais de santé des conventions collectives nationales

Afin de connaître les taux de cotisations prévoyance et/ou frais de santé de la convention collective dont dépend votre entreprise, nous vous invitions à la sélectionner dans la liste ci-dessous, en cliquant sur le lien correspondant (pour des informations...

Courrier/mailing de relance ou mise en demeure cotisations entreprise

Attention, les informations communiquées ci-dessous concernent uniquement vos contrats prévoyance-santé, prévoyance collective et retraite supplémentaire.   Pour toute question concernant les cotisations de vos contrats de retraite complémentaire (ARRCO-AGIRC),...

Comment être remboursé de mes frais de santé ?

S'il s'agit de soins remboursés par le régime obligatoire : Dans tous les cas, votre dossier doit être traité par votre régime de base avant de nous parvenir. Si vous avez reçu votre décompte de la Sécurité sociale avec le message suivant : "Pour faciliter...

Quand sera versée ma rente d'invalidité ?

Au cours de l'année 2023, votre rente invalidité sera remise en banque  par AG2R LA MONDIALE  aux dates indiquées ci -dessous. Ce calendrier ne concerne pas les rentes versées par LA MONDIALE.  Attention : Il faut tenir compte des délais bancaires. Le...