Une authentification à multiples facteurs pour accéder à votre Espace entreprise

Afin de renforcer la sécurité de votre Espace entreprise, AG2R LA MONDIALE a mis en place un dispositif d’authentification multifacteur lors de votre connexion. Cette mesure a pour objectif de mieux protéger vos données et limiter les tentatives d’accès frauduleux.

Vous avez la possibilité d'activer l'authentification par SMS ou par e-mail. Dans les deux cas, il vous sera demandé de certifier, via l’envoi d’un code de sécurité, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail.
 

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Une fois cette double authentification activée, l’accès à votre Espace entreprise se déroulera donc en deux étapes :
1. en renseignant votre identifiant et votre mot de passe,
2. puis en saisissant le code de sécurité envoyé par SMS ou e-mail.
Cette procédure devra être renouvelée tous les 90 jours.
 

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À savoir
Vous avez la possibilité d'ignorer temporairement ce processus en cliquant sur « Sécuriser plus tard ». Toutefois, la double authentification deviendra obligatoire pour l’ensemble des utilisateurs fin 2025.

 

Une déclaration des sinistres en ligne simplifiée pour nos clients professionnels et TNS

Vous êtes travailleur non salarié (TNS) et titulaire d’un contrat de prévoyance individuelle AG2R LA MONDIALE ? Depuis votre Espace client, vous pouvez désormais déclarer en toute sécurité un arrêt de travail, une invalidité ou une maladie redoutée, et bénéficier ainsi d’une indemnisation plus rapide.

Vous avez également la possibilité de joindre des documents complémentaires à votre dossier (pièces justificatives, prolongation d’arrêt, déclaration de reprise d’activité…).

Autre nouveauté : un formulaire médical digitalisé intégré à votre parcours de demande d’indemnisation. Les pièces à fournir s’affichent automatiquement selon votre situation médicale. Une fois signé électroniquement, le formulaire est transmis directement à nos services avec les documents joints.

Ces évolutions visent à simplifier vos démarches et accélérer le traitement de votre demande par nos équipes.

 

Comment déclarer en ligne ?
1. Connectez-vous à votre Espace client AG2R LA MONDIALE.
2. Depuis votre page d'accueil, rendez-vous dans la rubrique « Votre prévoyance ».
3. Sélectionnez le contrat de prévoyance pour lequel vous souhaitez déclarer un arrêt de travail, une invalidité ou une maladie redoutée.
4. Sur la page du contrat, cliquez sur le bouton « Demander une indemnisation » et laissez-vous guider.

 

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