Introduction

En application du III de l’article 47 précité, le schéma pluriannuel, d’une durée maximum de trois ans, présente la politique du Groupe AG2R LA MONDIALE en matière d’accessibilité numérique.

À ce titre, il contient des informations sur :

  • la prise en compte de l’accessibilité numérique dans la stratégie numérique de l’entité et dans sa politique en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap ;
  • la position fonctionnelle et les missions du référent accessibilité numérique de l’entité ;
  • les ressources humaines et financières affectées à l’accessibilité numérique ;
  • la prise en compte des compétences ou connaissances requises dans les fiches de poste et dans les processus de recrutement ;
  • les actions de formation et de sensibilisation des agents ; la mise en œuvre des ressources et expertises externes auxquelles il est, le cas échéant, fait appel, des moyens techniques et de l’outillage pour gérer et tester l’accessibilité numérique ;
  • l’organisation interne pour mettre en œuvre les obligations d’accessibilité des services de communication au public en ligne, y compris les modalités de contrôle des services numériques et d’organisation pour le traitement des demandes des usagers ;
  • l’intégration de l’accessibilité numérique dans les clauses contractuelles (appels d’offres et devis), des critères de notation et de sélection des prestataires et les procédures de recette et, le cas échéant, dans les conventions établies avec leurs opérateurs, délégataires ou partenaires.

Déclinaison sur la période 2024-2026

Ce schéma pluriannuel porte sur la période 2024 à 2026. Il pourra être mis à jour chaque 
année en fonction des actualités opérationnelles et règlementaires.

La priorité a été donnée aux sites internet en fonction du taux de consultation des contenus et du taux d’utilisation des services en ligne.

L’accessibilité numérique fait partie de la feuille de route numérique responsable. Elle est intégrée dans le pilier sociétal de la stratégie RSE.

L’objectif est d’ancrer la prise en compte de l’accessibilité numérique dans la stratégie numérique, que ce soit pour les nouveaux projets comme pour les activités de maintenance.

Un référent accessibilité a été mis en place au sein des équipes de la DSID (Direction des Systèmes d’Information et du Digital). Son rôle est de garantir que les sites et applications web conçus par le Groupe soient accessibles et conformes au RGAA. Il est formé à la conduite des audits RGAA afin de pouvoir les réaliser en interne. Il planifie les audits, décline les plans d’actions et diffuse les bonne pratiques.

Un module de sensibilisation à l’accessibilité numérique est disponible au sein du campus de formations en ligne.

L’accessibilité numérique sera de plus en plus prise en compte dans les relations avec les fournisseurs. Des critères liés à l’accessibilité numérique ont été définis et sont progressivement déployés dans le cadre des appels d’offres concernés.

Des audits de conformité sont prévus régulièrement pour mesurer la conformité de ses services en ligne et identifier les actions correctives à apporter.
Ces travaux de mise en conformité, ainsi que les actions en faveur de l’accessibilité numérique sont planifiés annuellement dans des plans d’actions.

Plan d'actions

Objectifs :

  • réaliser des audits d’accessibilité des sites web ;
  • restituer aux équipes en charge des sites web le bilan des audits ;
  • assister les équipes dans les corrections et dans la priorisation de ces corrections ;
  • promouvoir les bonnes pratiques de développement d’accessibilité pour les sites du groupe ;
  • outiller et automatiser des rapports et analyses des sites tout le long de leur cycle de vie.

Description fonctionnelle du projet :

  • réalisation de 4 nouveaux audits sur différents sites du groupe ;
  • rédaction des déclarations d’accessibilité à mettre en lien sur la page d’accueil des sites ;
  • définition du schéma pluriannuel de mise en accessibilité.

Description de la solution SI :

  • la solution SI consiste à mettre à disposition un panel d’outils (lecteur d’écran NVDA, plugins différents navigateurs, outils de scan) ;
  • revues et analyses de codes des pages web par expert web.

Bilan de la période écoulée

  • Décembre 2023- Janvier 2024 : Premier audit RGAA portail Groupe ag2rlamondiale.fr (37,5% - Non conforme) ;
  • Février 2024 : Premier audit RGAA espace particuliers (30,3% - Non conforme) ;
  • Mai 2024 : Mise en place d’un référent accessibilité numérique ;
  • Juin 2024 : définition d’un plan d'amélioration et diffusion de bonnes pratiques à l’attention des développeurs ;
  • Documentation à usage des équipes pour les nouveaux parcours (pour ne pas créer de la dette) ainsi que les corrections par opportunités ;
  • Juillet-Décembre 2024 : Actions d'amélioration de l'accessibilité de l'espace particuliers ;
  • Décembre 2024 :  Mise à jour de l'audit de conformité portail Groupe ag2rlamondiale.fr (65,6% - Partiellement conforme) ;
  • Décembre 2024 :  Mise à jour de l'audit de conformité espace particuliers (59,1% - Partiellement conforme) ;
  • Avril 2025 : Premier audit RGAA espace entreprises (26,5% - Non conforme) ;
  • Juin 2025 : Plan d'amélioration espace entreprises ;
  • Septembre 2025 - Février 2026 : Actions d'amélioration de l'accessibilité de l'espace entreprises ;
  • Octobre 2025 : Premier audit de conformité espace partenaires - professionnels de conseil.

Prévisions période à venir

  • Novembre 2025 : audit sur les nouveaux gabarits de pages du portail Groupe. Poursuite des actions d’amélioration continue de l’accessibilité ;
  • Février - Juin 2026 : Amélioration de l'accessibilité de l'espace partenaires ;
  • Courant 2026 : Mise à jour de l'audit de conformité espace entreprises ;
  • Fin 2026 : Mise à jour de l'audit de conformité espace partenaires.

NB : Les dates peuvent être sujettes à modifications en fonction des impératifs opérationnels.