Alerte
Usurpation de la marque AG2R LA MONDIALE, AG2R LA MONDIALE Gestion d’Actifs, AG2R AGIRC-ARRCO et de l’identité de collaborateurs du Groupe : soyez vigilants face aux tentatives de fraudes vous proposant une offre commerciale attractive, ou vous demandant de régler certaines prestations.
Si vous deviez être contactés en notre nom par ces biais, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement.
Pour en savoir plus, cliquer ici
< Retour à la page précédente
Vous avez la possibilité de consulter vos remboursements sur votre espace client internet, ou vous pouvez contacter le service client.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, voici quelques explications possibles :
• Le virement a été fait, mais suite aux délais bancaires celui-ci n'est pas encore arrivé sur votre compte.
• Vous n'avez pas encore été remboursé par la Sécurité sociale. Notre remboursement intervient en complément du remboursement de la Sécurité sociale.
• L'acte n'est pas pris en charge par votre régime obligatoire mais est prévu dans vos garanties. Dans ce cas, vous devez nous adresser votre justificatif par le biais de votre espace client.
• La Sécurité sociale vous a remboursé mais ne nous a pas communiqué les informations.
• Vos soins ne sont pas couverts par vos garanties.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Remarque: Aucune réponse ne sera apportée. Pour toute question relative à votre dossier, votre adhésion... contactez notre service client sur la page contact de notre site internet.