Un soutien pour faire face aux moments difficiles

Parent ou conjoint dépendant, perte d’autonomie, besoin d’aide à domicile ou d’aménagement du logement… Au fil de la vie, chacun peut traverser des périodes de fragilité. Dans ces moments particuliers, l’écoute et l’aide de professionnels peuvent faire toute la différence.  

Pour cela, l’action sociale d’AG2R LA MONDIALE met à votre disposition un service d’accompagnement individuel nommé démarche ECO (Écoute, Conseil et Orientation). Avec ce dispositif, vous pouvez bénéficier d’une assistance de qualité et personnalisée.  

Nos conseillers sociaux vous écouteront, avec attention et bienveillance, en toute confidentialité. Leur mission : comprendre votre situation dans son ensemble et vous proposer des solutions utiles, concrètes et correspondant à vos besoins.

Un accompagnement adapté à vos moments de vie

Vous êtes aidant de votre conjoint, de votre enfant ou d’un parent ? Vous êtes en forme mais avez besoin d’une aide à domicile ? Vous avez des difficultés de mobilité et souhaitez aménager votre domicile ? Vous envisagez d’entrer dans un établissement médicalisé ?  

Quel que soit votre moment de vie, votre conseiller pourra :

Une aide financière pour aller plus loin

En complément des aides existantes, une prestation financière ponctuelle peut en effet vous être accordée, sous certaines conditions et après étude de votre dossier. Son objectif : vous permettre de faire face à des dépenses imprévues ou passagères, liées à l’avancée en âge ou à votre rôle d’aidant. 

Exemples d’aides financières proposées :  

  • Aménagement de votre logement : nous finançons des travaux d’adaptation ou des aides techniques pour vous permettre de rester chez vous le plus longtemps possible en toute sécurité ; 
  • Aide à domicile : nous vous aidons à financer des services à la personne (aide-ménagère, portage de repas, transport accompagné, hospitalisation à domicile…) pour faciliter votre quotidien ; 
  • Entrée en structure d’hébergement : nous contribuons aux frais liés à votre déménagement et au premier mois d’hébergement ; 
  • Soutien psychologique : nous offrons l’accompagnement d’un psychologue si vous traversez une période difficile ou un changement important dans votre vie ; 
  • Que vous aidiez un proche ou que vous soyez aidé par un proche : nous finançons des solutions de répit, à domicile ou à l’extérieur (relayage, séjour de répit…), des activités adaptées, mais aussi des formations et des bilans de prévention spécifiques ; 
  • Aide à la couverture médicale : nous participons au financement de votre complémentaire santé.  

 

Notre accompagnement, en pratique

Renée D., 76 ans, a subi une intervention chirurgicale en octobre 2025, qui immobilise l’un de ses bras. Il lui est impossible de préparer ses repas et de s’occuper de l’entretien de son logement. Sa complémentaire santé a financé huit heures d’aide à domicile, la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) participe partiellement, mais son reste à charge demeure trop important.  
Nous prenons en charge le solde des factures pendant six mois, le temps de sa convalescence, afin qu’elle puisse rester vivre chez elle, dans de bonnes conditions.   

Vous souhaitez bénéficier de notre service d’aide personnalisé ?  

Nous vous proposons d’échanger avec un conseiller social : 
- en nous contactant au 0969 361 043 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 ; 
- ou en complétant ce formulaire de contact.