Nos conseillers téléphoniques accessibles aux sourds et malentendants

Acceo vous permet de bénéficier gratuitement de services de traduction à distance en temps réel.

Vous êtes mis en relation avec un opérateur Acceo qui fera l'intermédiaire avec AG2R LA MONDIALE.

3 choix s'offrent à vous :

• La transcription instantanée de la parole.
  Vous parlez directement à votre interlocuteur, ses propos sont écrits sur votre écran par l'opérateur Acceo
• Utilisation de la langue des signes.
  L'opérateur Acceo traduit oralement à AG2R LA MONDIALE ce que vous signez. Il signe, en retour, ce que dit votre conseiller.
• La Langue française Parlée Complétée.
  Vous parlez directement à votre interlocuteur. Ses propos sont codés en LPC par l'opérateur Acceo. 

Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. 

Pour accéder au service, il vous suffit d'être équipé d'une webcam et d'un micro haut-parleur. Le service est accessible depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.

• Lors de la 1ère utilisation, vous devrez télécharger et installer l'application Acceo (disponible sur Windows, Apple et Android).
• Choisissez ensuite le mode de communication (transcription ou langue des signes) et le service AG2R LA MONDIALE à contacter.
• Votre discussion est traduite en simultané par l'opérateur Acceo.