Faire face au deuil : un accompagnement psychologique et administratif

Le deuil est une épreuve profonde et souvent solitaire, qu'il survienne suite au décès d'un proche, ou d'un "deuil blanc". 

Le "deuil blanc" se manifeste lorsque la personne est toujours vivante, mais que la relation ou la vie telle qu'elle était, est profondément altérée (ex: maladie neurodégénérative, perte d'autonomie…).

Ces situations génèrent :

• Une charge émotionnelle intense : Détresse, épuisement, sentiment d'isolement et difficultés à gérer les émotions complexes. Le deuil affecte tous les aspects de la vie.
• Des difficultés administratives : Des démarches souvent complexes s'ajoutent à la vulnérabilité des personnes endeuillées, les submergeant à un moment où leur capacité à gérer est réduite.

Face à ces constats, un accompagnement humain, confidentiel et accessible est crucial pour comprendre ses émotions, gérer les aspects pratiques et à se reconstruire progressivement après la perte.

Nous vous proposons 2 services, accessibles par téléphone et/ou visio, gratuit et assuré par des professionnels, psychologues et assistants sociaux :
 

Un service de soutien psychologique

Ce service proposé est destiné à vous apporter des conseils et à favoriser la prise de recul sur la situation vécue. Une mise en relation directe avec un psychologue sans intermédiaire sera possible et la confidentialité sera assurée.
Selon les besoins, le service de soutien psychologique peut se dérouler sur une dizaine de séances.
 

Un service d’assistance administrative

Les conseillers Eléas disposent d’une maîtrise approfondie du cadre réglementaire et des procédures administratives intervenant à la suite d’un décès.

Ils peuvent vous accompagner sur différents types de sujets comme par exemple :
- Déclaration à l’état civil, notaire, employeur, caisse de retraite, mutuelle, banque, assurance, organismes sociaux
- Préparation et vérification des dossiers de pension de réversion, de succession et d’indemnisation…

Pour ce service d’assistance administrative, les démarches sont réalisées en co-construction avec la personne endeuillée et le conseiller ELEAS peut :

• Accompagner à la constitution des dossiers (vérification, numérisation, envoi) 
• Orienter vers les organismes compétents (notaire, mairie, caisse de retraite, assurance, etc.) 
• Proposer des modèles de courriers et de formulaires préremplis 
• Réaliser un suivi proactif des échéances pour éviter toute perte de droit.

Les 2 services sont complémentaires. Chaque personne peut bénéficier d’un service ou des deux. 

Pour cela, contactez le numéro vert dédié 0800 101 190 accessible 7J/7, 24H/24 

Durant la durée des services, les bénéficiaires pourront accéder à une plateforme numérique sécurisée dont les principales fonctionnalités sont :

• Prise de rendez-vous en ligne et gestion automatique des rappels 
• Espace personnel bénéficiaire pour le suivi du parcours, accès aux documents et ressources pédagogiques (guides, podcasts, ateliers audio)  pour compléter les échanges avec les psychologues, 
• Messagerie sécurisée entre le bénéficiaire et son psychologue 
• Pour l’assistance administrative, consultation et suivi des démarches en temps réel, dépose de documents administratifs (actes, formulaires, justificatifs) via un transfert chiffré
• Échange avec son conseiller référent de manière sécurisée
• Bibliothèque de ressources sur les thématiques du deuil, du deuil blanc, de la fin de vie et de la reconstruction ; de modèles de lettres, guides

Pour bénéficier de cet accompagnement : 

Composez le 0800 101 190 (numéro vert gratuit accessible 7j/7, 24h/24)

ou

Remplissez le formulaire de contact en ligne Nous contacter pour un accompagnement psychologique et administratif