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Qu'est-ce qu'une mutuelle ?
La mutuelle, désignée aussi comme complémentaire de santé, permet de compléter les versements de l’Assurance maladie afin de réduire le reste à charge pour des dépenses de santé comme les consultations, les frais hospitaliers, les soins optiques ou dentaires. En choisissant Protecvia, vous choisissez la mutuelle d'un groupe solide financièrement vous profitez d'un meilleur remboursement de vos frais médicaux, selon les garanties que vous sélectionnez. C'est dans cette perspective que notre offre a été développée pour accompagner nos assurés de manière durable, quelle que soit leur situation.
En France seulement une partie des frais de santé est remboursée. Sans mutuelle, certains reste à charge peuvent s'avérer conséquentes, en particulier lors d'hospitalisations ou de soins particuliers. Une complémentaire santé permet de sécuriser son budget et d'éviter les renoncements par manque de moyens financiers.
Opter pour PROTECVIA, c'est ainsi choisir une flexibilité avec six niveaux de garanties ajustables en fonction de vos besoins et de vos moyens. Notre complémentaire santé est en conformité avec réforme 100% santé et propose des prestations sur-mesure ainsi que des services additionnels pour améliorer votre bien-être au quotidien.
Pourquoi souscrire à une mutuelle ?
En France, la souscription à une mutuelle permet de compléter les versements de la Sécurité sociale, de réduire les frais restants et d'accéder plus sereinement aux soins. Protecvia se démarque par divers avantages élaborés pour simplifier le parcours de santé et accroître la protection des assurés :
Comment choisir une mutuelle adaptée à ses besoins ?
Protecvia comprend six formules qui correspondent à vos attentes et à votre budget :
Renforcez votre couverture santé avec nos deux packs complémentaires
Il est possible d’augmenter sa protection sur certains postes pour mieux discerner vos besoins spécifiques et limiter le reste à charge des honoraires élevés.
Existe t'il des mutuelles spécialisées selon les profils (séniors, famille, hospitaliers etc...) ?
Il existe des solutions adaptées à chaque situation. Selon votre profil et vos priorités, certains types de couverture peuvent répondre plus précisément à vos attentes. Une complémentaire santé adaptée permet ainsi de renforcer votre protection sociale tout en maitrisant votre reste à charge sur les dépenses de santé courantes.
PROTECVIA a obtenu le Label Excellence 2025
Notre offre PROTECVIA obtient le Label Excellence 2025 pour la 5ème année consécutive. Une complémentaire santé reconnue pour l’ensemble de nos prestations santé, son assistance complète et son positionnement tarifaire juste et compétitif.
Gagnez en sérénité avec nos services inclus
Nos engagements
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Nous vous accompagnons dans votre projet et répondons à toutes vos questions.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour toute demande d’information.
Profitez d'offres complémentaires pour une protection santé complète
Chaque situation est différente et le choix d’une mutuelle santé dépend de vos priorités en matière de soins. L’âge, la situation familiale et la fréquence de vos dépenses de santé sont autant de critères à prendre en compte pour déterminer le niveau de couverture le plus adapté.
FAQ Mutuelle
Qu'est-ce qu'un contrat responsable ?
Un contrat responsable est un contrat qui respecte un cahier des charges défini par l'État : il encadre les dépassements d'honoraires pour certains praticiens et impose le remboursement intégral du ticket modérateur. En retour, les taxes (TSA) sont allégées, rendant ainsi la cotisation moins chère pour l'adhérent.
Toutes les offres PROTECVIA sont des contrats responsables, vous garantissant ainsi une protection optimale tout en bénéficiant d'avantages fiscaux.
PROTECVIA rembourse-t-il les prothèses auditives et la cure thermale ?
Oui, selon la formule choisie. Les audioprothèses sont remboursées à partir du pack Confort dans le cadre de la réforme 100 % Santé : le panier A (audioprothèse sans reste à charge) est intégralement couvert par la Sécurité Sociale et PROTECVIA.
Les équipements hors panier (modèles premium) bénéficient d'une prise en charge complémentaire aux niveaux Avancée et Premium. La cure thermale est quant à elle disponible avec le Pack Confort, option que vous pouvez ajouter : elle couvre les frais de surveillance médicale et une partie des soins thermaux, en complément du remboursement Sécurité sociale.
AG2R La Mondiale rembourse également les consultations de spécialistes avec dépassements d'honoraires, les prothèses dentaires complexes et les séances d'ostéopathie selon le niveau choisi — des garanties particulièrement utiles après 60 ans. Pour les détails de remboursement et les tarifs seniors, consultez notre page mutuelle santé senior
Quelle différence entre PROTECVIA et une surcomplémentaire santé ?
PROTECVIA est une complémentaire santé individuelle qui complète les remboursements de la Sécurité sociale. Elle prend en charge le ticket modérateur, les dépassements d'honoraires et les dépenses non couvertes par l'Assurance Maladie obligatoire (dentaire, optique, audioprothèses). Elle s'adresse aux personnes sans protection ou dont la mutuelle d'entreprise est insuffisante.
VIAPLUS, la surcomplémentaire d'AG2R La Mondiale, fonctionne différemment : elle s'ajoute à une mutuelle déjà existante (collective ou individuelle) et prend en charge le reste à charge restant. Elle est particulièrement adaptée aux salariés dont la mutuelle d'entreprise ne couvre pas suffisamment les dépassements d'honoraires.
En résumé : si vous n'avez pas de mutuelle, choisissez PROTECVIA. Si vous êtes déjà couvert mais qu'il vous reste trop à payer, VIAPLUS est la solution complémentaire. Les deux produits sont cumulables et compatibles avec le dispositif tiers payant.
Quel est le délai avant d'être couvert après souscription ?
Le délai de carence désigne la période entre la souscription de votre mutuelle et le début effectif de la prise en charge de certains soins. Avec PROTECVIA, la majorité des garanties sont actives dès le premier jour. Certains postes programmés ou spécifiques peuvent faire l'objet d'un délai de carence plus long — généralement 3 mois pour les postes dentaires lourds (prothèses, orthodontie) et les postes optiques (lunettes, lentilles), conformément aux pratiques du secteur.
Ces délais permettent de limiter les souscriptions opportunistes juste avant un soin planifié. En cas de résiliation infra-annuelle — si vous venez d'une autre mutuelle les délais de carence peuvent être réduits ou supprimés sur présentation de votre attestation antérieure.
Si vous avez un soin urgent ou programmé prochainement, signalez-le lors de votre souscription : un conseiller AG2R vous indiquera précisément ce qui est actif dès le premier jour et ce qui est soumis à un délai
(1) Tarif TTC donné à titre indicatif en 2025 valable pour un assuré de 39 ans relevant du régime Alsace-Moselle, habitant en Moselle et ayant choisi la formule INDICE 30 (contrat responsable et hors assistance).